萧山区职工服务中心
入选省级试点
近日，浙江省总工会发布第二批提升职工生活品质省级试点单位名单，萧山区职工服务中心入选“职工服务中心赋能增效打造服务职工综合体试点”。
萧山区职工服务中心作为区总工会服务职工的前沿窗口，顺应新时代职工“美好生活”新需求，打造暖心、安心、栓心、舒心、贴心“五心”服务保障体系，更好地满足职工群众对高品质生活新期待。
一
帮扶互助打造暖心工程
按照“无病我帮人，有病人帮我”互助理念，广泛开展在职职工医疗互助保障活动，截至目前互助医疗覆盖职工28.6万人次，2022年惠及职工7513人次、发放互助资金809.79万元，充分发挥“第二医保”作用。汇聚社会爱心力量，一以贯之擦亮“春风行动”品牌，通过定向冠名项目,搭建与善企“连心桥”，扩大困难群众帮扶救助圈，开展常态化困难职工认定评估，精准实施助学、助医、助困等专项救助，2022年累计帮扶惠及14843人次，涉及帮扶资金1350.6万元。
二
维护网络筑牢安心防线
“三员联动”组建以区域性首席维护员、劳动关系预警信息员、劳动法律监督员的2000余名工会维权队伍，“1+1”模式为镇街(平台)配备法律顾问，贯穿劳动争议化解机制“前、中、后”三个环节。积极运用欠薪清查、不稳定因素排况、欠薪重大事件报告、劳动关系周报、月研判分析等机制，及时掌握职工队伍稳定情况，常态预防、及时化解劳动关系领域风险和矛盾。2022年法律服务1841人次，劳动争议调处201件。
三
创优环境促进栓心留人
创建“美丽厂区”工会特色品牌，引导企业围绕“厂区环境美、工作现场美、企业文化美和绿色发展美”四美要求，抓好整治厂容厂貌、完善基础设施、深化垃圾分类、规范食宿管理、强化环境营造、抓好职工宣教等六项重点工作，为职工打造更加优美的工作生活环境。已培育认定美丽厂区297家，示范单位30家。
四
身心健康营造舒心环境
打造“新时代，心健身”职工心理服务新模式，以职工心理解压为活动主线，打造综合性“心理健身房”，形成讲座、团辅、沙龙和危机干预等四大主题29项服务清单，推出“心理工富”系列线上直播，举办社会心理服务专业培训班，培育工会心理服务队伍，扩面开展职工心理免费体检，累计送服务80余场，惠及职工2.5万人次。打响职工疗休养品牌，认定35家职工（劳模）疗休养基地，组织开展“一线职工免费疗休养”、“工享乐生活 乡村共富游”、“青春一起GO”青年职工交友等系列疗休养活动。
五
阵地建设提供贴心服务
布局服务户外劳动者“爱心驿家”专项服务点39个，形成“一心两翼多点”工会服务阵地“一张图”。指导基层打造“一站式”职工服务综合体，建立起奥展实业有限公司“幸福之光邻里中心”、杰牌控股集团有限公司“1+6”模式五星级职工家园等一批职工服务“示范阵地”，切实解决职工生活“最后一公里”。
提升职工生活品质工作是工会组织落实“十四五”规划2035年远景目标，促进共同富裕、助力实现第二个百年目标的具体举措，也是工会切实履行服务职工群众基本职责的必然要求。
下一步，区职工服务中心将依托发挥职工发展研究中心，为提升职工生活品质的精品项目提供理论依据和技术支撑，进一步提升工会工作精准化、智能化、协同化水平。
一
探索精准帮扶靶向施策
实施分类精准帮扶，面向急、难、险类困难职工群体扩大救助圈，依托协同部门，实现数据共享，主动、精准、高效落地职工所急的帮扶项目，做精做强工会惠工品牌；
二
探索数智工会迭代升级
依托职工发展研究中心及数智群团工作专班两大工作载体，推进体制机制、方式流程、手段工具系统化重塑，落地实施“在职职工医疗互助数字化改革”创新项目，持续推动工会工作高质量发展；
三
探索服务能级优化提升
扎实推进《构建新时代和谐劳动三年行动计划》，打造服务职工综合体，引导企业提升职工生活品质，增强职工的获得感、安全感和幸福感。
资料：区职工服务中心
文字：俞立
编辑：董疏影
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