主持人：钮迎莹
嘉 宾：魏传强 山东大众报业（集团）广告公司董事长、总经理，山东齐鲁壹点传媒公司董事长
曹 斯 南方报业传媒集团编委，南方+客户端总内容官
主持人的话：
2014年起，国家开始持续深入推进媒体融合，深化体制改革；各媒体积极调适，不断自我优化，推进创新发展。机制架构、战略设计、平台建设成为传统主流媒体向新型主流媒体转型的关键。主流媒体应如何构建科学合理的机制体系？面对媒介技术发展，如何结合自身需求进行战略设计，实现技术赋能？如何看待新闻客户端整合发展趋势？本期“茶座”，我们邀请齐鲁晚报·齐鲁壹点和南方报业传媒集团南方+客户端的两位老师，共同讨论媒体持续创新发展的现实保障问题。
制度护航：
媒体创新发展的机制架构
《青年记者》:
两位老师好，欢迎做客本期“茶座”。我国媒体融合发展已经历了近十年的实践，传统媒体经历了变革到转型再到创新的阶段历程，两位老师能否结合实践谈谈机制与制度架构在媒体融合创新发展中起到了哪些作用？
魏传强：
创新管理是媒体融合的保障，因此机制架构与制度设计革新既是融合发展的前提条件，也是媒体高质量发展的基础保障。通过机制架构和制度的调整，可以让生产关系更加适应传播格局的变化。全媒时代具有移动化、可视化、智能化、智慧化等特点，出现了“全程媒体、全息媒体、全员媒体、全效媒体”。适应这一发展趋势，齐鲁晚报·齐鲁壹点把主阵地全面转移至移动端，通过组织机构重构和业务板块扩容，逐渐实现新媒体、采编、经营“三位一体”布局，建立适应移动互联要求的新型现代传媒架构。如传统媒体在用户运营、渠道分发、大数据运营等方面存在短板，我们就增设了用户运营中心、战略分发中心、大数据运营中心等。传统媒体各版块之间存在壁垒，我们就打破人员流通壁垒，加快机构调整重组，进一步强化扁平化机构设置，各部门也逐渐配备了专业的新媒体产品制作人员和视频生产人员，改革后的各个全媒体中心，均具备内容生产、广告经营和新媒体运营等复合功能。
曹斯：
机制架构与制度设计是重中之重，如同“媒体大厦”的“四梁八柱”，也好比硬件终端的操作系统，直接影响其性能的强弱。方向决定前途，既立足当前又谋划长远的顶层设计，能够锚定方向、凝心聚力、破除障碍、促进融合、推动发展。2015年，南方报业传媒集团从打造自主可控平台、巩固壮大主流舆论阵地的高度出发建设南方+客户端。在集团的统一部署下，我们在战略层面实施“三个一体化”——内容一体化生产、技术一体化支撑、经营一体化统筹，在战术层面推进“四化”——移动化、平台化、可视化、智慧化，以组织变革推动要素资源科学重组和优化配置，全面挺进互联网主战场。
一是内容一体化生产。推动全员观念转型，树立和强化以用户为中心的互联网思维，整合同一生态圈内的采编力量，形成一支队伍、一个系统服务报网端微多个介质、生产各类产品的一体化生产新格局。二是技术一体化支撑。按照“内容和技术双轮驱动”的发展思路，夯实技术底盘，充分整合分散于各媒体的技术资源，共商共建共享自主可控、统一高效的技术体系。三是经营一体化统筹。将南方日报原本只负责报纸广告的经营队伍，转型为服务南方日报、南方+等多个平台的团队；通过经营制度优化和绩效考核导向，打通报网端，让全案营销和全媒体经营成为可能，提升市场效益做大发展“蛋糕”。得益于集团科学的制度护航、领导强力的部署推动和兄弟媒体的大力支持，南方+客户端迅速成长为广东第一权威移动发布平台，传播力、影响力位居全国新型主流媒体第一方阵。
《青年记者》:
在融合发展的进程中，有的媒体聚力内容生产与传播，有的媒体探索多元化的产业路径，曹老师，您对这两种路径的选择有何看法？
曹斯：
“转型”不等于“转行”，而是为了顺应全新的舆论生态、媒体格局、传播方式。因此，我们坚决不能放弃主责主业，放弃建设传播力。放弃主责主业，就会在践行新闻工作的职责使命上缺位；失去传播力，就会导致媒体属性与功能的丧失。在生存压力下，一些媒体投资房地产、做文旅产业等，不断开拓多元化营收途径。需要注意的是，没有传播力就没有一切。南方报业传媒集团党委书记、社长黄常开指出，传播力是媒体最根本、最基础的能力。传播力建设好了，在此基础上的经营、拓展、服务等功能、业务，便可以水到渠成。南方报业传媒集团始终将主要精力放在办好媒体、做好内容生产传播上，通过做强主业，让传播力、影响力产生溢出效应，从而撬动产业、带来多元收入。传播力，简言之包括采编实力、覆盖能力、技术支撑力、传播效力。若某一客户端每天生产新闻，但无人问津，无法触达用户，称为媒体也名实不符；若某一客户端的主要功能是政务服务，哪怕覆盖的用户再多也不是媒体，只能算是一款服务工具。
《青年记者》:
当前媒体的制度设计，往往是结合当下的政策与市场情况，在战略、规划、内容、技术、人才等多个方面进行具体化、精细化的制度设计，很多制度之间是平行的，缺少“交集”。魏老师，您觉得媒体制度创新应如何“由点到面”，形成科学长远和系统清晰的发展规划？
魏传强：
媒体转型是从无到有的过程，最初是被传媒格局变化和市场变化倒逼改革，所以转型初期的改革是实验性质的，多为点状分布，如要进行视频生产，就引进视频人才；要打通对外渠道，就建立分发中心；成立新媒体公司后，也会单独设定考核制度。但是当融合进行到一定阶段，这种缝缝补补式的改革就无法适应发展要求，就需要进行调整。从长远来看，媒体融合是底层逻辑和顶层设计的系统性变革，要以互联网思维进行改革创新，将人才、资源、内容、技术等全面向移动端转移，实现传播手段、组织架构、生产流程、体制机制、人才队伍等全方位的融合转型，关键是要建立新型现代传媒架构，真正做到将资源向线上转移，以移动端为中心组织生产。
智能化：
媒体创新发展的战略选择
《青年记者》:
魏老师，我看到齐鲁壹点将围绕打造新型智能传媒作为战略定位，将自身定位为打造新型现代智慧传媒的战略平台，这样的目标和战略设计是出于怎样的考量？是否代表齐鲁壹点在创新过程中将“智慧化”作为重点目标和依据？
魏传强：
媒体深度融合，先进技术是支撑。移动互联时代，智慧化、智能化是发展趋势，也是我们融合发展的目标和依据。主流媒体只有充分利用大智移云物区等先进技术，充分发挥技术引领驱动作用，才能实现真正的转型升级。2019年7月，齐鲁晚报·齐鲁壹点“智媒矩阵”正式向社会发布，标志着智媒建设迈出了坚实一步。依托自有的技术团队，齐鲁晚报·齐鲁壹点将大数据、云计算、人工智能等移动互联网新技术广泛应用于新闻采编、运营管理等各领域，重点打造了以齐鲁壹点为核心的智能化生产平台，以齐鲁智云为核心的智能化大数据应用平台，以壹点智库为核心的智慧化资源整合平台。2020年又发布中台战略，建立了由内容中台、技术中台和数据中台组成的齐鲁壹点媒体中台。通过媒体中台，进一步提炼各个业务条线的共性需求，并将这些打造成组件化的资源包，然后以接口的形式提供给前台各业务部门使用，可以使产品在更新迭代、创新拓展的过程中研发更灵活、业务更敏捷。2021年，齐鲁壹点媒体中台入选中国报业深度融合发展创新案例，这是山东唯一入选的案例。2022年底，齐鲁壹点又获批建设山东省重点实验室，是省内媒体首家，同时齐鲁壹点也获得山东省“专精特新”企业等十余项荣誉或资质认定，技术驱动型企业显现雏形。
《青年记者》:
您能否具体介绍一下“中台战略”是如何为齐鲁晚报·齐鲁壹点赋能的？
魏传强：
“中台战略”是为了更好地为用户赋能，为客户赋能，为区域和行业治理现代化赋能。媒体内容中台是基于大数据、云计算、人工智能、区块链等核心技术，聚合成智能采集、生产、分发、接收、反馈等系统，搭建的内容生产与传播平台。依托传媒大数据的数据中台，涵盖了数据资产、数据治理、数据模型、全域数据中心、垂直数据中心、萃取数据中心、数据服务等多个层次的体系化建设。其中智库平台打造壹点智库产品为多个行业提供智库报告等，全面赋能社会治理；蛙眼舆情平台对全网数据信息进行24小时实时监测、预警和研判，为客户舆情公关、品牌修复赋能。基于“传媒+技术”深度融合的技术中台，具有跨平台、低耦合、易扩展、强安全等特点，能够为各个业务应用输出统一的技术能力。基于技术中台，推出多个技术产品，如壹起奔跑、齐鲁国际车展、云高招、壹点帮办等小程序，为各行业赋能。
《青年记者》:
近年来，主流媒体努力抓住技术发展的“风口”，元宇宙、区块链、AIGC等领域，都能看见主流媒体入局的身影。齐鲁壹点于2022年推出壹点天元，近期宣布接入百度“文心一言”，魏老师，您能否分享一下齐鲁壹点是如何做到迅速决策、抓准时机的？
魏传强：
齐鲁晚报·齐鲁壹点坚持创新驱动发展，以技术引领融合转型，持续推进媒体与技术的深度融合。我们有专业独立的技术团队，主要工作为：负责齐鲁壹点客户端开发维护运营；为媒体各项业务和产品提供技术支撑；探索前沿领域，并做好先进技术在媒体领域的落地应用。近年来，齐鲁壹点技术团队一直走在行业前列。2019年，引入区块链技术，打造壹点区块链平台，包括版权链、文明链（公益链）和挂失链等，获得国家网信办区块链信息服务备案。2022年，推出元宇宙产品壹点“天元发布厅”，打造山东省首个“传媒+元宇宙”应用案例，并入选山东省技术创新项目。齐鲁壹点元宇宙项目已经在多个项目落地应用，如济南东强战略交通发展论坛、第四届中国新媒体年会、2023端上春晚等，为多个行业赋能。
客户端：
媒体创新发展的平台保障
《青年记者》:
除了从制度设计、战略定位外，我们可以看到，打造客户端成为主流媒体融合发展的最主流做法。曹老师，您如何看待这种现象？您认为衡量一款客户端是否成功的标准是什么？
曹斯：
互联网是媒体转型的主战场。战场，意味着硝烟弥漫，意味着胜者为王，也说明转型压力是真真切切的。几年前，学界业界有不少关于“造船”与“借船”的激烈讨论，即自建客户端还是用好“两微”等商业传播平台的内容生态进行传播。“借船”省去了很多从零开始的成本，可以在“他平台”获得技术支撑，也有流量“诱惑”。但媒体有传播主流价值的职责，也必须考虑自身生存需要，一项共识逐渐形成——自主可控的平台建设不可或缺。南方+客户端是南方报业传媒集团全力打造的新型主流媒体，是广东权威首发平台、新闻信息门户、用户智享空间，平台自主可控、技术自主可控。船之强大，靠的还是传播力建设。船造好了，内容“香”，有特色，“借船”传播也水到渠成。一方面，我们有权威资讯、优质内容等“硬通货”，商业传播平台会伸出橄榄枝；另一方面，我们也有通过“他平台”擦亮自身品牌、壮大主流舆论的需要，“造船”与“借船”并举，相得益彰。
黄常开社长曾说，现在要办个客户端很容易，但要办得好很难，办得好又有人看非常难，办得有人看还有经营收入更是难上加难，办得有高收入还有利润那是“蜀道难”。内容、技术、经营，是撑起新媒体平台的三根顶梁柱。一款成功的新闻客户端，必然具备强大的传播力、影响力、营收力，要拥有海量的下载和日活、良好的品牌和口碑、可观的营收和利润。赢得持续性胜利，要抱持“长期主义”，小步快跑且久久为功：平台要不断迭代，内容要优质充沛，传播要精准到位，技术要实用有力，用户要持续拉引，服务要丰富便捷，环环相扣，互为支撑。简言之，要坚持不懈对准传播力这个城墙口冲锋，在此基础上扩大影响力，提升营收力，从而不断增强核心竞争力与可持续发展能力。南方+客户端正坚定不移地沿着这条道路，加速打造广东传播主平台、粤港澳大湾区第一端。
《青年记者》:
今年年初，浙江日报报业集团旗下的三个客户端实现“三端合一”，引发了学界和业界的广泛热议，两位老师如何看待传媒集团内部客户端整合的趋势？
曹斯：
集团内部客户端整合，好处显而易见，能够集中力量办大事，避免重复建设和内卷，进而做大做强主平台。然而，如何有效推进人员、内容、技术和运营等多方面的整合与融通，找到最大公约数，真正做到融为一体、合而为一，是较大考验。相比起建设多少个客户端而言，客户端是否有传播力更为重要。比如，有多少用户、用户是否活跃、用户是否有黏性等，都是一个客户端的生存发展指标。浙报集团“三端合一”是“造船”之举，可以打造自主可控有影响力的平台，这与南方+客户端“三个一体化”的转型探索异曲同工。新型主流媒体建设，既要面子，也要里子，面子即一个优质的新型主流媒体平台，里子包括机制是否通畅、支撑是否精准、内容是否好看、服务是否到位等等。有里有面，则内通外达，这样才能在真正意义上实现传播能力现代化。
魏传强：
近年来，客户端几乎成为媒体融合的标配，但是客观来讲，大多数新闻类客户端，产品性不强、影响力不大，对媒体融合的推动力有限。有的集团内部客户端同质化严重，造成了资源浪费。在这种背景下，对客户端进行整合是必要的，这也是媒体资源整合、消除冗余的一种积极尝试。客户端整合，优势在于可以集中力量建设大平台，减少重复建设和资源浪费，实现优势互补、协同发展。举报业集团乃至全省之力，打造一个平台、一个出口、一个渠道，相对而言很容易形成大声量，传播力、引导力、影响力、公信力也会在短时间内跃升一个量级。
但是客户端整合也存在一些问题，需要审慎决策。一是整合的内外在条件要求高。以潮新闻为例，浙江日报报业集团拥有较强的资金实力和资源优势，也有良好的外部政策支持，很多媒体并不具备，也很难效仿。二是运营的难度较大。相比小船来讲，媒体航空母舰体量大，也意味着不够灵活，不好掉头，面对飞速发展变化的传播格局，如果遇到风浪，是否能及时调整、及时转型，这仍需要时间检验。客户端整合如何进行顶层设计，如何理顺底层逻辑，如何统筹各经营主体关系，都需要进行深入思考。而且这并不是唯一路径，如上海报业集团体量也很大，在打造澎湃新闻这一知名媒体品牌后，还有上观新闻、界面等客户端，不同客户端实行差异化发展，也是值得借鉴的路径之一。
《青年记者》:
感谢两位老师的分享，祝两位老师工作顺利，希望我国媒体融合创新发展再上新台阶！
【文章刊于《青年记者》2023年第7期】
本文引用格式参考：
钮迎莹,魏传强,曹斯.机制架构、战略设计、平台建设：媒体持续创新的现实保障[J].青年记者,2023(07):31-33.
编辑：小青
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